
No cenário atual de negócios, onde a experiência do cliente é cada vez mais relevante, estratégias multichannel e omnichannel tornaram-se palavras-chave para o sucesso de inúmeras organizações. Essas abordagens não apenas aprimoram a interação com o cliente, mas também desempenham um papel decisivo no que diz respeito à eficiência operacional. Leia também: ERP…